Termes

Контакт с нас

Когато направите поръчка в нашия сайт, Вие правите предложение да закупите даден продукт. Ние ще Ви изпратим e-mail, qui confirmera, че сме получили поръчка от Вас.

Après avoir vérifié la disponibilité de ce produit, ще Ви се обадим за да потвърдим поръчката, направена от Вас.
В редкия случай, в който се окаже, че продукта не е в наличност, ще бъдете информирани и поръчката няма да бъде осъществена. Ако поръчаната от Вас стока не е налична, Il sera présenté pour sélectionner d'autres articles similaires.

Плащания и доставка:

Плащанията се извършват с наложен платеж. Поръчките ще бъдат доставяни до Вас от куриер на куриерска фирма “Rapido” до два работни дни в зависимост от графика на обслужване на населеното място. Ако се намирате в София доставката може да бъде извършена и от наш служител.

ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА:
– 4.00 лв.

работно време на куриерите:
Понеделник – Петък: 09:00 – 16:00
Събота – от 9:00 до 13:30 ч.

За цената, времето и срока на доставката ще се свържем допълнително на посочените от Вас координати, с оглед уговорка на оптимално за Вас време от деня, адрес за получаване и цена на куриерската услуга.

Доставката за цялата страна е безплатна в случай, че стойността на поръчката Ви надвишава 100 лв.

Ако доставката е загубена или повредена по време на превозването от куриерската фирма, моля уведомете ни веднага за да може да предприемем необходимите действия. Ние ще Ви предложим същата стока отново, неин заместител или заплатената от Вас сума за този артикул ще Ви бъде върната.

Гаранция

Всички поръчки направени в crystalzoneshop.com покриват гаранционен срок 3 месеца от датата на покупката.

Гаранцията покрива:

* Изпадане на кристал вследствие на недобро монтиране върху металната част.
* Явни производствени дефекти.

Гаранцията не покрива:

* Нормалното износване на металната част или кристалите, изразяващи се в драскотини и износване на покритието на метала, както и потъмняване на среброто.
*Дефекти, causés par la négligence ou des bijoux de presse, наранени кристали и т.н.

Отмяна или връщане на поръчката, mauvais ordre envoyé

В случай на грешно изпратена стока, Vous pouvez obtenir zaplateniata votre montant dans les 14 jours. При евентуален такъв проблем, всички разходи свързани с доставката на стоката се поемат от нашата фирма. В случай на отмяна на поръчката или връщане на здрава стока (в рамките на 14 journées), сумата по доставката се поема от Вас. Ако повредите стоката или не успеете да я запазите в състоянието, в което сте я получили и искате да я върнете, нейната стойност няма да Ви бъде компенсирана.

Ако има някакъв проблем със стоката, vous avez reçu, s'il vous plaît nous aviser par téléphone 02-868 32 80 ou 0884-035 213 или на e-mail: crystalzoneshop@abv.bg.

Ces termes ont été changés 01.07.2017.

Тези условия важат за текущи поръчки. Les conditions peuvent être modifiées à tout moment en nous. Съветваме Ви да прочитате внимателно условията всеки път, когато правите поръчка.