Condiții

Контакт с нас

Когато направите поръчка в нашия сайт, Вие правите предложение да закупите даден продукт. Ние ще Ви изпратим e-mail, care va confirma, че сме получили поръчка от Вас.

După verificarea disponibilității acestui produs, ще Ви се обадим за да потвърдим поръчката, направена от Вас.
В редкия случай, в който се окаже, че продукта не е в наличност, ще бъдете информирани и поръчката няма да бъде осъществена. Ако поръчаната от Вас стока не е налична, Acesta va fi prezentat pentru a selecta alte articole similare.

Плащания и доставка:

Плащанията се извършват с наложен платеж. Поръчките ще бъдат доставяни до Вас от куриер на куриерска фирма “rapido” до два работни дни в зависимост от графика на обслужване на населеното място. Ако се намирате в София доставката може да бъде извършена и от наш служител.

ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА:
– 4.00 lev.

работно време на куриерите:
Понеделник – Петък: 09:00 – 16:00
Събота – от 9:00 до 13:30 ч.

За цената, времето и срока на доставката ще се свържем допълнително на посочените от Вас координати, с оглед уговорка на оптимално за Вас време от деня, адрес за получаване и цена на куриерската услуга.

Доставката за цялата страна е безплатна в случай, че стойността на поръчката Ви надвишава 100 lev.

Ако доставката е загубена или повредена по време на превозването от куриерската фирма, моля уведомете ни веднага за да може да предприемем необходимите действия. Ние ще Ви предложим същата стока отново, неин заместител или заплатената от Вас сума за този артикул ще Ви бъде върната.

Гаранция

Всички поръчки направени в crystalzoneshop.com покриват гаранционен срок 3 месеца от датата на покупката.

Гаранцията покрива:

* Изпадане на кристал вследствие на недобро монтиране върху металната част.
* Явни производствени дефекти.

Гаранцията не покрива:

* Нормалното износване на металната част или кристалите, изразяващи се в драскотини и износване на покритието на метала, както и потъмняване на среброто.
*Дефекти, cauzate de neglijare sau bijuterii de presă, наранени кристали и т.н.

Отмяна или връщане на поръчката, ordine greșită a trimis

В случай на грешно изпратена стока, Puteți obține zaplateniata suma dvs. în termen de 14 zile. При евентуален такъв проблем, всички разходи свързани с доставката на стоката се поемат от нашата фирма. В случай на отмяна на поръчката или връщане на здрава стока (в рамките на 14 zi), сумата по доставката се поема от Вас. Ако повредите стоката или не успеете да я запазите в състоянието, в което сте я получили и искате да я върнете, нейната стойност няма да Ви бъде компенсирана.

Ако има някакъв проблем със стоката, която сте получили, моля уведомете ни на телефон 02-868 32 80 sau 0884-035 213 или на e-mail: crystalzoneshop@abv.bg.

Тези условия бяха променяни за последно на 01.07.2017.

Aceste condiții se aplică la comenzi actuale. Condițiile pot fi schimbate în orice moment de către noi. Se recomandă să citiți cu atenție condițiile de fiecare dată, atunci când faceți o comandă.