Условия

Контакт с нас

Когато направите поръчка в нашия сайт, Вие правите предложение да закупите даден продукт. Ние ще Ви изпратим e-mail, который подтвердит, че сме получили поръчка от Вас.

После проверки доступности этого продукта, ще Ви се обадим за да потвърдим поръчката, направена от Вас.
В редкия случай, в който се окаже, че продукта не е в наличност, ще бъдете информирани и поръчката няма да бъде осъществена. Ако поръчаната от Вас стока не е налична, Он будет представлен для выбора других аналогичных изделий.

Плащания и доставка:

Плащанията се извършват с наложен платеж. Поръчките ще бъдат доставяни до Вас от куриер на куриерска фирма “Rapido” до два работни дни в зависимост от графика на обслужване на населеното място. Ако се намирате в София доставката може да бъде извършена и от наш служител.

ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА:
– 4.00 лв.

работно време на куриерите:
Понеделник – Петък: 09:00 – 16:00
Събота – от 9:00 до 13:30 ч.

За цената, времето и срока на доставката ще се свържем допълнително на посочените от Вас координати, с оглед уговорка на оптимално за Вас време от деня, адрес за получаване и цена на куриерската услуга.

Доставката за цялата страна е безплатна в случай, че стойността на поръчката Ви надвишава 100 лв.

Ако доставката е загубена или повредена по време на превозването от куриерската фирма, моля уведомете ни веднага за да може да предприемем необходимите действия. Ние ще Ви предложим същата стока отново, неин заместител или заплатената от Вас сума за този артикул ще Ви бъде върната.

Гаранция

Всички поръчки направени в crystalzoneshop.com покриват гаранционен срок 3 месеца от датата на покупката.

Гаранцията покрива:

* Изпадане на кристал вследствие на недобро монтиране върху металната част.
* Явни производствени дефекти.

Гаранцията не покрива:

* Нормалното износване на металната част или кристалите, изразяващи се в драскотини и износване на покритието на метала, както и потъмняване на среброто.
*Дефекти, вызвана небрежностью или ювелирном выпуском, наранени кристали и т.н.

Отмяна или връщане на поръчката, неправильный заказ отправлен

В случай на грешно изпратена стока, Вы можете получить zaplateniata вашей сумму в течение 14 дней. При евентуален такъв проблем, всички разходи свързани с доставката на стоката се поемат от нашата фирма. В случае расторжения договора или возврата сильного товара (в 14 дней), количество поставку берется от вас. Если поврежденные товары или не держать его в состоянии, в котором вы получили его, и хотят вернуться, его значение не будет компенсироваться.

Если есть проблема с товарами, която сте получили, моля уведомете ни на телефон 02-868 32 80 или 0884-035 213 или на e-mail: crystalzoneshop@abv.bg.

Тези условия бяха променяни за последно на 01.07.2017.

Тези условия важат за текущи поръчки. Эти условия могут быть изменены в любое время нами. Съветваме Ви да прочитате внимателно условията всеки път, когато правите поръчка.