Return or Exchange

В CrystalZoneShop сме сигурни, че ще бъдете щастливи с поръчаната от Вас стока, но в случай, че желаете да върнете даден артикул, моля пишете ни на адрес: crystalzoneshop@abv.bg или се обадете на телефон 02-868 32 80 or 0884-035 213.

Всички поръчки направени в CrystalZoneShop.com покриват гаранционен срок 3 months from date of purchase.

The warranty covers:
* Relegation crystal due to poor mounting on metal part.
* Obvious manufacturing defects.

Warranty does not cover:
* Normal wear of metal parts or crystals, resulting in scratches and wear coating, and dark silver.
*Defects, apparently caused by neglect or jewelry release, damaged crystals, etc..

Неправилно изпратен или повреден артикул:

Ако получите неправилно изпратен или повреден артикул, трябва да уведомите Crystal Zone веднага на адрес office@crystal-zone.com или телефон 02-868 32 80 or 0884-035 213. В този e-mail моля напишете Вашите:

1. Имена
2. Адрес
3. Телефонен номер, на който можем да Ви намерим
4. Номера на Вашата поръчка
5. Детайли относно артикула
6. Причината, поради която го връщате
7. Дали желаете да го върнете или размените за друг артикул

Currently, в който получим артикула обратно, Crystal Zone ще върне заплатената от Вас сума.

Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 7 работни дни от датата на покупката. Неoбходимо условие е, бижуто да бъде в оригиналната си опаковка, в непроменен външен търговски вид и без следи от употреба, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.

We are here, to help! Encounter problems, please contact us by phone 02-868 32 80 or 0884-035 213.