Returnare sau de schimb

În CrystalZoneShop sigur, vei fi fericit cu comanda, dar în cazul, pe care doriți să se întoarcă un element, vă rugăm să ne contactați la: crystalzoneshop@abv.bg sau apel telefonic 02-868 32 80 sau 0884-035 213.

Toate comenzile făcute în CrystalZoneShop.com capac de garanție 3 месеца от датата на покупката.

Гаранцията покрива:
* Изпадане на кристал вследствие на недобро монтиране върху металната част.
* Явни производствени дефекти.

Гаранцията не покрива:
* Нормалното износване на металната част или кристалите, изразяващи се в драскотини и износване на покритието на метала, както и потъмняване на среброто.
*Дефекти, причинени от явно небрежно отношение към бижуто или изпускане, наранени кристали и т.н.

Sau un element incorect trimis deteriorat:

Dacă ați obține trimis incorect sau un element deteriorat, трябва да уведомите Crystal Zone веднага на адрес office@crystal-zone.com или телефон 02-868 32 80 sau 0884-035 213. În acest e-mail, vă rugăm să scrieți mesajul:

1. numele
2. Adresa
3. număr de telefon, unde putem găsi
4. Numărul comenzii
5. Detalii cu privire la acest produs
6. motivul, de ce se intoarce
7. Doriți să reveniți sau schimb pentru un alt element

В момента, vom primi înapoi element, Crystal Zone ще върне заплатената от Вас сума.

Utilizatorul are dreptul de a returna produsele achiziționate de acesta în cadrul 7 zile lucrătoare de la data achiziției. Stare Neobhodimo este, bijuterii fie în ambalajul original, nemodificat aspectul comercial extern și nici urme de utilizare, în conformitate cu prevederile art. 55 CPA.

Suntem aici, pentru a ajuta! În cazul în care orice probleme, vă rugăm să ne contactați prin telefon 02-868 32 80 sau 0884-035 213.